18+: Создатель бутика для взрослых об отечественных лубрикантах, первой игрушке и доверии клиентов

Дата публикации: 24.08.2022

Возрастное ограничение материала 18+

Какой вы представляете атмосферу магазина для взрослых? Красные шторы, подсвеченные неоном полки, пугающе реалистичные секс-игрушки возле стойки консультанта. 

Светлана считает, что секс-шоп должен выглядеть по-другому. Год назад предпринимательница открыла магазин в ТЦ «Миллениум» и назвала его «Точка G». 

Мы поговорили с омичкой об эстетичном и пошлом, российских производителях товаров для взрослых и том, почему покупать в подобных магазинах — не стыдно.

О том, как появился магазин

«Появилась идея создать такое место, где всем будет комфортно, девочкам вроде меня в том числе, где не будет давящей атмосферы, ощущения интимности, а будут лёгкость, свет, комфорт в общении»

Расскажите, как вам пришла идея создания магазина? «Точка G» — ваш первый бизнес?

— Да, первый. По образованию я юрист, очень люблю свою профессию, работаю в сфере юриспруденции. Магазин — моя вторая работа. 

Идея пришла ко мне года четыре назад, я долго не решалась её осуществить. Мне исполнилось 33, я поставила себе цель — начать своё дело. Сама не ожидала от себя, что запущу именно такой бизнес, потому что я в подобных магазинах до того, как открыла этот, была всего два раза в жизни. 

Вспомните ваше первое посещение магазина для взрослых.

— Мне было лет 26. Этот магазин был не в торговом центре, у него был отдельный вход, всё затемнённое, там приглушённый красноватый свет, и я очутилась в какой-то интимной атмосфере, давящей на меня. Консультантом была взрослая женщина. Я вышла оттуда, не смогла ничего спросить.

Через время я всё-таки решила попробовать что-то новенькое для себя. И я пришла ещё раз в другой магазин. Меня встретила женщина в возрасте. У меня уже была придумана легенда. Я пришла, чтобы «купить подарок своей подруге, у которой был девичник». На тот момент моя зарплата составляла около 17-18 тысяч, и я была ограничена в деньгах. Говорю продавцу: «Мы с девочками сложились по 500 рублей, у нас 2000 рублей, что вы мне предложите?». Женщина не прониклась, не поняла, что я постеснялась и ищу вещь для себя, и сказала мне: «Ну, возьмите вот это». Она предложила мне какую-то игрушку, я приехала с ней домой, открыла, решила посмотреть её и сломала, потому что товар оказался плохого качества. Мне стало обидно. Так же не должно быть! 

Взрослые люди, заходя в такие магазины, не должны стесняться. У меня появилась идея создать такое место, где всем будет комфортно, не будет давящей атмосферы, ощущения интимности, а будут лёгкость, свет, комфорт в общении.

Магазин был создан, чтобы развенчивать мифы об игрушках, говорить о сексуальности и психологическом здоровье, об отношениях с партнером и самим собой. В нашей стране большинство людей даже не знают, что часть устройств предназначена не для эротических игр, а для поддержания сексуального здоровья.

С какими сложностями вы столкнулись при открытии магазина? Были ли юридические особенности?

—  К магазину для взрослых есть требования, например, обязательно должно быть указано, что он 18+. Существуют ограничения по месту размещения такой торговой точки, но если она находится в торговом центре, то сложностей поменьше. 

Самая большая трудность связана с рекламой магазина. Именно с узнаваемостью. Рекламу 18+ размещать очень сложно. Её можно транслировать по вечерам, после 22 часов.

Магазин действительно очень интересный, а рассказать о нём во всеуслышание было трудно, и мы максимально участвуем в разных мероприятиях, чтобы повысить узнаваемость. В марте мы участвовали в интеллектуальных играх и были там генеральным партнёром. Раздавали девочкам подарки и делали выставку нашего товара.

В предварительном разговоре по телефону вы сказали, что магазин не должен быть пошлым. Что для вас «пошлое»?

— Если говорить о пространстве магазина, то это бордовые, красные шторы, если мы говорим про торговые центры. Именно эстетика магазина. Когда ты проходишь дальше, и на каждом шагу ты видишь, во-первых, реалистичные товары, это не должно бросаться в глаза. Кому-то это нравится, каждому своё. Меня, допустим, это отталкивает. 

Эстетика именно в пространстве. Куда бы ты ни взглянул, везде голые тела — такого не должно быть, на мой взгляд. Реалистики (игрушки визуально идентичные пенису. — Прим.ред) должны быть спрятаны, не каждый человек это воспринимает. Если руководители хотят сделать магазин антуражным и используют, к примеру, такие атрибуты, как клетки БДСМ, то нужно детально продумывать интерьер, а не ставить на входе в магазин.

Клетки для БДСМ? Я никогда не видела их в подобных магазинах.

—  В Омске их нет. Кстати, вы знаете, что секс-шоп впервые открыла женщина? Женщина-пилот, это было в Германии, по-моему, в 60-е годы прошлого века. Она преподносила его как магазин «для женского здоровья». 

За это время произошла сексуальная революция. В России секс-шопы появились в 92-м году, если я не ошибаюсь. В Омске в 2002-м году.

Всё развивается, и мы вышли на тот уровень, когда нам хочется зайти и увидеть что-то новенькое, приятное, атмосферное. Кстати, в Питере открыли квест, связанный именно с секс-шопом. Я читала отзывы, это действительно захватывает. 

Вам кажется, что у Омска есть потенциал для кинки-вечеринок (секс-вечеринки, где главенствует «принцип согласия». — Прим.ред) или подобных мероприятий?

— Конечно, у города есть потенциал. Омск очень зажатый в плане сексуальных отношений, просвещения. Например, мы проводим тренинги для женщин, к нам приезжает лектор из другого города. Нам было трудно первое время собрать группу, потому что омичи стесняются идти на такие мероприятия.

Мастер-класс по шибари

Почему для мужчин мало подобных лекций?

— У нас представлены два парных тренинга, но мы планируем увеличить их количество. Всё идёт постепенно. Первый у нас был мастер-класс по шибари (японская практика связывания. — Прим.ред), это искусство завораживает, на него приходили как парами так и по отдельности. Мастер рассказывал о технике безопасности, показывал, где можно перетягивать, а где — нельзя. Проводил практику. У участников была возможность задать интересующие вопросы — это уже совершенно другой уровень погружения. Ещё был тренинг на тему «Либидо и оргазм», на который тоже приходили пары.

О лубрикантах и импортозамещении

«Самый популярный лубрикант на водной основе, его использует каждая девушка, остальные применяют в определенных случаях»

Полочка с лубрикантами

Какой самый популярный товар? 

— Лубриканты. 

Какой вид лубриканта пользуется наибольшим спросом?

— Каждая разновидность используется для своих целей. Общество развивается, и клиенты начинают больше вникать, что входит в состав лубриканта, что вызывает аллергию, а что нет. 

Сейчас уже настолько обширный ассортимент, что можно предоставить хороший и качественный товар по приемлемой цене. Поэтому, наверное, самый популярный лубрикант на водной основе, его использует каждая девушка, остальные применяют в определенных случаях. 

Например, с некоторыми игрушками нельзя использовать силиконовые лубриканты.

— Да, и некоторые масляные тоже. С презервативами нельзя масляные использовать, потому что масло разъедает латекс. 

Какие сложности возникли с приходом санкций? Насколько я знаю, все секс-игрушки производят за границей.

— В России есть официальные представители брендов товаров для взрослых, они решают вопросы с логистикой и всем остальным. Пока товар есть на складе. Как я поняла, проблема с поставками тоже уже решена.

К вопросу импортозамещения. По моим ощущениям, есть недоверие к отечественным брендам, например, если говорить о лубрикантах или контрацепции. Российские бренды отстают от зарубежных или они достойно заменяют друг друга?

— В нашем бутике пока не представлено российских производителей лубрикантов. У нас в стране слабый маркетинг. На выставке в Москве был представлен новый российский лубрикант, по составу вроде неплохой, но дизайн баночки напоминал детский крем. Задала вопрос представителю производителя: как вы предлагаете это продавать? Они ответили, мол вы рассказываете, какая она хорошая, а дизайн специально такой, чтобы дети не поняли, что это такое. 

При этом есть очень хорошая белорусская косметика Ёska по привлекательной цене, наш любимчик. Она полностью гипоаллергенна, беспроигрышный вариант, если говорить про Россию и Беларусь.

 

О том, каким должен быть продавец

«Опыт продаж товара для взрослых не был главным критерием. Я понимала, что каждого консультанта я буду обучать по-своему»

Каким должен быть консультант магазина для взрослых? На что вы прежде всего обращаете внимание на собеседовании? 

— От консультанта зависит многое. Первый критерий — это располагающая внешность. Она не должна быть вызывающей. Консультант не должен молодо выглядеть и обязан уметь располагать к себе, быть опрятным. Мы должны зайти, на него посмотреть, и понять, что этому человеку мы можем рассказать о том интимном, что нам хочется попробовать. 

Второй критерий — это возраст. Меня устраивают претенденты в возрасте от 25 до 40 лет.

Опыт продаж товара для взрослых не был главным критерием. Я понимала, что каждого консультанта я буду обучать по-своему. Наши сотрудники прошли обучение и стажировку в другом городе. 

Третий критерий — это восприятие товара. Я спрашивала: нравится ли вам это, вам комфортно, как вы себя ощущаете, когда вы берёте игрушки в руки. Комфортно ли вам рассказывать, потому что люди заходят с разными потребностями. Вы должны всё рассказать без стеснения.

Если мне пришли, допустим, несколько тестеров, один тест идёт на витрину, 2 тестера достаются консультантам. Если они это попробовали, они, естественно, подробно смогут вам описать свои ощущения, когда вы спросите, как эта игрушка работает. 

Если говорить про косметику, то мы заказываем пробники, но не все из них попадают на полку магазина. Недавно заказали лубрикант, я разделила его на всех консультантов, чтобы каждый дома у себя применил, и потом высказал своё мнение. Девочки попробовали, им не понравилось. Я тоже попробовала, мне тоже не понравилось. Так я поняла, что этот товар я не буду вводить в ассортимент. Но если хотя бы одной понравилось, и она описала мне свои ощущения, конечно, я бы это ввела ассортимент, потому что сколько людей, столько и мнений.  

О том, почему стоит прийти в секс-шоп лично

«В магазине ты можешь посмотреть на товар, тебе могут подсказать, ты можешь пощупать, увидеть что-то другое и выбрать то, что действительно тебе зайдет»

Каких успехов смог достичь магазин за год существования? Какие были неудачи?

— Знаете, всё зависит от человека. Неудач, я могу сказать, у нас не было, либо я не отношусь к этому так. Я воспринимаю это как опыт, который мне что-то показал. Самое главное, чего мы добились, — это то, что клиенты к нам возвращаются. Это очень важно. Причём покупатели в основном у нас это те, кто раньше не были в подобном магазине. Мне очень приятно слышать положительные отзывы, когда клиенты говорят, что у нас здорово и красиво. 

Каков портрет среднестатистического покупателя? Какой у него пол и возраст?

— У нас вообще разные покупатели. Сейчас нет такого, чтобы к нам приходило больше молодых, либо больше в возрасте, либо мужчин. Статистики как таковой нигде нет. 

Молодёжь, на самом деле, сейчас не сильно стесняется посещать магазины для взрослых. Они заходят, фотографируются, смотрят и трогают образцы товаров. Вообще абсолютно спокойно.

Что касается людей постарше, то у них осталось советское отношение к таким магазинам, поэтому им очень трудно, наверное, себя где-то перебороть, хотя в моём магазине создана комфортная обстановка. 

Приносит ли магазин прибыль? 

—  Мы попали под всё, что можно — санкции, QR-коды. Были проблемы с проходимостью, были проблемы с посещаемостью. Чтобы создать сайт, я прошла через все круги ада. 

Про прибыль говорить рано, нам всего год. Кстати, 5 октября мы устроим праздник в честь дня рождения, поэтому приходите обязательно. 

Учитывая, что у нас в Омске, насколько я знаю, около 26-ти магазинов для взрослых, я думаю, что это всё-таки прибыльный бизнес.

Почему лучше прийти в магазин лично, а не заказать интересующий товар в интернете? Почему этого не стоит стесняться?

— В магазине ты можешь посмотреть на товар, тебе могут подсказать, ты можешь пощупать, увидеть что-то другое и выбрать то, что действительно тебе зайдет. 

Пришла к нам девушка, говорит: я хочу игрушку для тренировки интимных мышц. Что мы ей можем предложить? Мы можем предложить шарики, тренажер Кегеля, а ещё электростимуляцию. В чём её плюсы? Женщина может совместить прокачку мышц плюс получить удовольствие. Если бы девушка заказывала в интернете, то выбрала бы обычные шарики, а в магазине консультант подсказал ей лучший вариант. Кроме того, нужно знать, как ухаживать за игрушкой. Об этом тоже можно узнать в магазине. Даже к вагинальным шарикам вам нужен лубрикант, а ещё нужно взять присыпку, если они силиконовые, чтобы они у вас не портились: попользовались, помыли, присыпали. В нашей команде на постоянной основе присутствует психолог-сексолог, которому можно задать интересующие вопросы, также мы взаимодействуем с врачами-гинекологами и андрологами.

Автор: Виктория Заборских

Фото: Александр Румянцев

Поделиться:
Появилась идея для новости? Поделись ею!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта.