Как благодаря Инстаграму доцент Политеха начала своё маленькое дело

Инстаграм – социальная сеть быстро превратившаяся из склада личных фотоальбомов разной степени тщеславия в площадку для продажи товаров и услуг. Сегодня здесь, кажется, можно найти всё: от предложений купить домашний торт по фамильному рецепту до аккаунтов с расценками на установку памятников. Именно через Инстаграм большая часть молодых предпринимателей и творцов начинают собственную реализацию, благо, что порог входа невысокий, да и привлечь покупателей проще благодаря красивым фото и всяческому благоволению руководству самой социальной сети. Кажется, Инстаграм совсем не прочь перепрофилироваться в маркетплейс, потому и вводятся нововведения, упрощающие заказ рекламы у блогеров, кнопки с ценами и функция продажи товаров. 

Сегодня мы поговорим с Мариной Кубаревой, основателем и руководителем студии «Авоська», которая нашла свою аудиторию именно благодаря Инстаграму. Марина занимается плетением аксессуаров. Она успевает совмещать любимое дело с работой заместителем председателя регионального отделения Всероссийского общества охраны природы, должностью доцента кафедры «Промышленная экология и безопасность» в ОмГТУ и материнством.

На момент подготовки этого материала на инстаграм мастерской «Авоська» подписано более 3500 человек. Сама Марина описывает философию своего проекта тремя словами: экологичность, индивидуальность и практичность. «Авоська» – не только место для продажи изделий омских мастеров, но и площадка для общения по интересам: здесь проводятся обучающие мастер-классы, а в ближайшее время Марина и её команда планируют создавать видео-уроки, реализовывать материалы и оборудование для творчества.

У вас достаточно узкая ниша: аксессуары, связанные нитью. Почему выбрали именно её?  И почему, по-вашему, людям нравится то, что вы делаете?

Моя история – про хобби, первоначально это был некоммерческий проект. При минимальных вложениях он начал окупаться достаточно быстро: уже через полгода я могла снять помещение для мастерской. И не был убыточным ни одного месяца за всё время существования.  Это не основной мой доход, не моя профессия. Поэтому нет нацеленности на финансовую составляющую. Я делаю то, что нравится мне, вижу интерес к мастерской, к тому, что мы делаем.   К счастью, мастерская требует всё больше сил и времени. Всё больше людей заходит в наше новое помещение «с улицы». Поэтому я всё чаще задумываюсь о делегировании каких-то направлений работы мастерской другим людям – присутствие в мастерской, проведение мастер-классов, участие в выставках-продажах и так далее.

Именно работа со шнуром и нитями очень вдохновляет и даёт возможность создавать разнообразные узоры с неповторимым индивидуальным дизайном. Каждая девушка находит в наших изделиях что-то для себя. Работа со шнуром и нитями – это своеобразное медитативное занятие. Когда вы вяжете узелки или создаёте сложный узор, то сосредотачиваетесь, успокаиваетесь, выдыхаете, мысли текут сами собой. И, конечно, это очень экологично, красиво, элегантно и практично.   

А какой он – ваш клиент? На первый взгляд кажется, что целевая аудитория в таком проекте довольно узкая.

Наши основные покупатели – люди нацеленные на экологичный образ жизни, индивидуальность в своём образе. Мы любим наших клиентов. Стараемся создавать хорошее настроение тем, кто приходит к нам. Люблю, когда, побывав у нас, многие возвращаются снова, рекомендуют своим друзьям и знакомым. После переезда многие наши клиенты приходили посмотреть, где мы теперь и как устроились. Это очень ценно для меня.

Самым необычным покупателем был мужчина, который приобрел авоську с крупными ячейками для купания кошки. Такой своеобразный лайфхак для кошек, которые боятся воды. Это было весело.

С каждым месяцем количество заказов увеличивается. Соответственно растёт доход, который позволяет нам расширить площадь и возможности нашей мастерской. Разные сезоны имеет свою специфику.  Летом и весной – это преимущественно сумки, предметы гардероба и аксессуары.  Осенью и зимой люди чаще посещают мастер-классы, заказывают предметы интерьера, изделия из кожи, украшения и экотовары (бахилы, экомешочки, маски).

У мастерской довольно живой и яркий Инстаграм. Вы ведёте его сами? Насколько он помогает в ведении бизнеса сейчас?

Да, я веду его сама. Страница @avoska_omsk первоначально создавалась как хобби-аккаунт, но постепенно переросла в бизнес-проект. Сейчас мы думаем о привлечении менеджера к работе над аккаунтом, обновлению оформления контента, созданию и развитию профилей в других соцсетях. Ещё у меня есть личный профиль: своеобразный дневник, страница для обмена впечатлениями и эмоциями с родными, друзьями и близкими. Это, конечно, сплошное развлечение.

Первая продажа произошла практически сразу: через неделю работы нашего аккаунта в Инстаграме молодой человек заказал экомешочки, потом – плетёную сумку. Я посмотрела, его профиль – он работал в ресторане, и в качестве бонуса подарила ему небольшую авоську для вина. 

Он, кстати, потом придумал использовать её для JBL-колонки во время поездок на велосипеде.  Эта идея впоследствии понравилась многим нашим клиентам. Кстати, очень часто наши клиенты, мастера и подписчики дают отличные советы, делают замечания, помогают с названиями.  Мы очень ценим это и самым активным делаем подарки и скидки на наш ассортимент. Часто проводим розыгрыши и лотереи.

Сегодня Инстаграм – это единственная виртуальная площадка для реализации нашей продукции. 90% клиентов приходит за счёт продвижения на этой платформе. Поэтому сейчас выход на  сайты электронной коммерции,  фокусирующиеся на изделиях ручной работы, уникальных товарах ограниченного выпуска – одно из приоритетных направлений развития для нас.

 Как удаётся совмещать работу в мастерской, семью, работу в ОмГТу и деятельность в ВООП? Это вообще реально, или чем-то приходится жертвовать?

Это совсем не сложно. Все сферы моей жизни очень гармонично связаны между собой и интересны. В этом всё дело. Важным моментом является планирование и умение четко расставить приоритеты в своей жизни и работе. Переключаться между проектами, иногда уделяя больше времени одному из направлений. Конечно, моя семья и друзья меня очень поддерживают и помогают.

Что можете посоветовать тем, кто только начинает свой путь по превращению хобби в своё дело?

Ничего не бояться – брать и делать, то, что вам нравится. Если вы делаете что-то своими руками, то первые изделия дарите родным и друзьям, активно используйте сами, оценивайте удобство, интересуйтесь недостатками, исправляйте их. Реализуйте те экземпляры, которые вам нравятся, и вы уверены в их качестве на 100 %, делайте «как для себя».  Участвуйте в различных мероприятиях, продвигайте свой проект. 

Всегда будут люди, которые скептически относятся к тому, что вы делаете. Для меня это стало одним из главных сомнений на начальном этапе. Важно найти тех, кто будет в вас верить. В самом начале моя подруга сказала мне: «Не пойдёт одно, придумаешь другое». Так и получилось – всегда есть новые идеи, есть результат, если ты занимаешься тем, что тебе интересно.