Дата публикации: 30.08.2022
«Когда в груди появляется огонëк — значит, надо идти вперёд»: история успешной омской предпринимательницы Светланы Гоненко
В рубрике «Профессионал» мы пишем об омичах, добившихся успехов в различных отраслях. Наша сегодняшняя героиня — Светлана Гоненко, основательница Национального центра перепланировок и реконструкций, эксперт-практик по бизнесу перепланировок с 17-ти летним опытом, а также мама троих детей.
Своë дело Светлана создавала с нуля в 2000-х годах и даже основала новую для России профессию. В нашем материале мы расскажем о том, почему законная перепланировка — это важно, как повернуть свою жизнь к лучшему и почему Омск — лучший трамплин для успешных людей.
Важность обучения
«Изучая историю, я видела, как идеи и мысли крупных деятелей реализовывались. В начале они многим казались странными и ненужными, но спустя много лет получали признание. Эта мысль вдохновляет, когда ведёшь бизнес»
Вы закончили юрфак и экономфак ОмГУ. В вашем бизнесе больше помогают знания, которые вы получили в университете, или же другие, которые вы получали в течение всей жизни?
— На мой взгляд, университетские знания закладывают фундамент. Когда учишься на первых курсах, то ходишь на философию, историю права и России. Ходишь и думаешь: «Да зачем они мне нужны, на юриспруденции?» Но я поняла, что эти предметы помогли мне мыслить шире, смотреть более глобально. Изучая историю, я видела, как идеи и мысли крупных деятелей реализовывались. В начале они многим казались странными и ненужными, но спустя много лет получали признание. Эта мысль вдохновляет, когда ведёшь бизнес.
Я мыслю наперед, глобально. Думаю, как мой бизнес повлияет на экономику? Какой я вклад внесу в историю своей страны? На такие мысли, думаю, подтолкнул меня университет. Главное, что мне дала юриспруденция — основы права. Вся моя жизнь связана с правом. Это юридический аспект в строительстве.
Не надо знать все статьи. Я, если честно, и не учила их. Как и многие студенты, я готовилась за несколько дней перед экзаменом. Любой предмет по праву состоит из двух частей: общая и особенная части. Я для себя поняла: надо первую часть хорошо разобрать, а вторую можно додумать, зная общие принципы. Это мне помогало на экзаменах.
Сейчас мне это тоже помогает. Если кто-то мне говорит, мол, есть такой закон, то я могу ответить: «Нет, такого быть не может. Потому что это противоречит даже основам права».
Что касается жизни, то многое дала мне практика. Я работаю с третьего курса. Сначала менеджером по продажам, потом начинающим юристом. Экономика мне очень помогла в бизнесе и в управлении. По сути, мы первые в России создали профессию «специалист по оформлению перепланировок и реконструкций». Сейчас мы готовим специалистов от Дальнего Востока до Крыма благодаря нашей методологии, которую мы разработали за 17 лет работы.
Я могу сказать, что каждый месяц я обучаюсь на курсах повышения квалификации, нахожусь в поиске. Если я вижу, что мне чего-то не хватает, то я ищу эксперта, который в этом преуспел не словом, а делом. Иду к нему учиться.
Это касается даже блога?
— Да, блог, личный бренд, мышление, управление, франшиза, онлайн-обучение. Все мои учителя — великие люди. Допустим, у Андрея Парабеллума я училась. Он — основатель онлайн-обучения, к сожалению, умер недавно. По продажам — у Екатерины Уколовой. Рынок активно меняется, поэтому мне всегда есть чему научиться.
Вы основали онлайн-школу, чтобы учить других быть грамотными специалистами в вашей сфере. Когда вы поняли, что готовы обучать других?
— Я преподаю уже много лет. Преподавала даже в ОмГУ. По сути, учу всегда. Поначалу я учила в Омске, а по России начала в пандемийный год. Тогда я осваивала инстаграм. Нельзя было собираться в зале и выступать, но душа-то рвётся. Пришло время развивать блог, я пошла учиться этому. Преодолела себя и пошла делать прямые эфиры.
Решила сделать свой курс. Конечно, ещё прошла обучение тому, как это правильно упаковать. Ушло где-то часов 100-200, но в итоге получился мой профессиональный онлайн-курс, где собраны знания и практика за 17 лет работы.
Теперь меня даже приглашает «Всероссийская гильдия риэлторов» проводить занятия для блогеров по недвижимости. Потому что эти знания важны рынку, их почти нет. В России культура законного оформления перепланировок низкая, а я могу что-то сделать для того, чтобы она повысилась.
Про перепланировки
«Наша недвижимость — это актив, который мы передаём детям. Нужно её держать в порядке, так же, как и здоровье. Нельзя запускать, нужно лечить. Так почему к недвижимости такое отношение? В итоге люди теряют жильё с торгов»
Почему так сложилось, что культура законного оформления перепланировок низкая?
— Это происходит из-за незнания. Некоторые не знают, что есть ответственность, а некоторые думают, что перепланировки нет. На самом деле, она есть у каждого второго. Моя задача — рассказать о законе и дать спокойствие людям. Люди заблуждаются и думают, что для этого нужны связи и большие деньги. Но это миф.
Наша недвижимость — это актив, который мы передаём детям. Нужно её держать в порядке, так же, как и здоровье. Нельзя запускать, нужно лечить. Так почему к недвижимости такое отношение? В итоге люди теряют жильё с торгов из-за неграмотности.
Бывает так, что в наследство от бабушки достаётся квартира с незаконной перепланировкой. Есть риски потерять наследство. Что тогда делать?
— Собственнику заранее нужно позаботиться о том, чтобы наследники не мучались и не ходили в суды с оформлением права на наследство. Было много случаев, когда к нам приходили наследники с тем, что они не могут его оформить. Какие ошибки допускают люди?
Допустим, они сделали перепланировку, шли в БТИ и оформляли техпаспорт. Думали, что автоматически узаконили свою перепланировку, но это не так. Важно проверить, нет ли у вас в техпаспорте БТИ зафиксированной свободной перепланировки. Если она зафиксирована, то вы в наследство не вступите.
Часто бывает, что перепланировка зафиксирована, и нотариус просит техпаспорт. Его нет на руках, и что делает наследник? Идёт в БТИ и заказывает техпаспорт. БТИ пишет там «самовольная перепланировка». Если даже на чуть-чуть будет расхождение в площадях, то вы не сможете оформить право собственности.
Сама процедура занимает от трёх до шести месяцев. Если этого не сделать, наследникам придётся судиться, платить немаленькие деньги за судебное заключение, госпошлины, адвоката, чтобы отстоять своё право на квартиру. Это неприятно. Утрата близкого родственника — сама по себе вещь неприятная, так ещё и этим заниматься. Часто сами наследники откладывают это на последний момент, что тоже нехорошо.
Законы по перепланировкам касаются многоквартирных домов или ещё частных?
— Сейчас частное домостроение почти никак не регулируется, к сожалению. Да, процедура узаконивания есть, но она упрощена. К чему это может привести? Люди строят частные дома без проектов и надзоров с целью продажи здания. Это отражается на качестве и на безопасности людей, которые там проживают. Часто покупаются ветхие дома и сверху надстраиваются этажи. Может это привести к плачевным последствиям. На мой взгляд, необходимо урегулировать эту сферу.
Про опыт работы с другими странами
«Русскоязычные люди пишут мне и хотят, чтобы был порядок в их странах. Писали из Италии, из Испании. Все сейчас за законность»
Когда-то вы проходили стажировку по управлению строительством в Испании. Расскажите об этом опыте. Что вы вынесли из него?
— Это была двухнедельная стажировка в рамках президентской программы управленческих кадров. Я проходила программу и потом отправилась в Испанию. Там я познакомилась с тем, как в этой стране выстроены процессы управления строительством. Вот у нас в России, например, один подрядчик ведёт всё под ключ. В Испании же это раздельно. Если у нас главный — строитель, то там главный — архитектор. В Барселоне здания — это произведения искусства. Архитектор задаёт тон, а строитель думает, как построить. На мой взгляд, это разумно. Архитектор со стороны контролирует процесс, а строитель работает не только ради своих целей. Качество строительства в итоге в Испании выше.
На мини-конференции в 2021 году вы говорили, что нацелены на рынок Европы. Про это пришлось забыть, или попытки всё же были?
— На самом деле, планы выхода за рубеж у меня есть. Это среднесрочная перспектива. Не Европа, конечно, но есть планы выйти на более дружественные страны, страны СНГ. Почему так? Русскоязычные люди пишут мне и хотят, чтобы был порядок в их странах. Писали из Италии, из Испании. Все сейчас за законность. Не все знают, что делать для этого.
Как успехи с продажей франшизы?
— У меня есть франшиза по перепланировкам, это уже упакованная бизнес-модель. Нужно перевести её на другие языки, официально зарегистрировать, чтобы можно было сначала выйти на страны СНГ, а потом в дружественные страны.
Про блог
«Первые посты было очень тяжело выкладывать. Но я это делаю, чтобы быть открытой и честной со своей аудиторией»
Почему вы решили вести блог?
— Я запомнила фразу одного моего преподавателя: «Если ты решила вести блог, то относись к нему как к работе». Посвящаю ему время каждый день. Я поменяла отношение к соцсетям, начала вкладываться в них. Сначала не получалось, но я проходила обучение. Постепенно получилось.
Это важно для бизнеса, потому что сейчас людям нужна открытость. Личный бренд — необходимый элемент в развитии любого бизнеса. Большой плюс блога — многие вещи удаётся делать без рекламы. Раньше у меня был только инстаграм, затем часть аудитории перешла в телеграм, а с марта этого года я пишу Вконтакте.
Ваш блог достаточно откровенный, искренний. Вы делитесь историями о сыне, о бывшем муже. Для вас легко открываться аудитории?
— Нет, совсем не легко. Особенно первые посты было очень тяжело выкладывать. Но я это делаю, чтобы быть открытой и честной со своей аудиторией. Многие вещи люди могут переврать, если знают мою историю, а когда я сама рассказываю, то это правдиво.
Для меня это терапевтично. Я раскрылась, написала, и эта история меня больше не уколет. Это как упражнение, как рекомендуют психологи. Я к психологу не хожу, но блог мне помогает выдохнуть.
Как изменить свою жизнь к лучшему
«У кого сбываются мечты? У того, кто знает, что он хочет. Он берëт и делает, а ещё никого не слушает. Как правило, большинство людей живёт жизнью не той, которую бы хотели».
Что вам помогло по-другому взглянуть на мир, чтобы изменить свою жизнь и уйти с нелюбимой работы?
— На мой взгляд, всё начинается с решения. Надо преодолеть страх. Он бывает, когда впереди что-то новое. Я верю, в каждом из нас заложен потенциал. Важно слышать себя.
Это легко заметить, когда вы от чего-то зажигаетесь. Когда в груди появляется огонëк — значит, надо идти вперёд. Многие затухают: с кем-то посоветовались, усомнились. Окружение часто говорит: «Да зачем это надо тебе? Не иди туда, там опасно, там страшно». Человек слушает, не раскрывает свой огонёчек. А потом упадок и ничего не хочется.
У меня есть на эту тему даже ролик в блоге. У кого сбываются мечты? У того, кто знает, что он хочет. Он берет и делает, а ещё никого не слушает. Как правило, большинство людей живёт жизнью не той, которую бы хотели.
Так же я поступаю с сотрудниками. Мне не надо, чтобы они ходили на нелюбимую работу. Если я вижу, что у человека взгляд потух, то говорю ему: «Найди своё, давай попробуем другое». Иногда я перевожу человека в другой отдел, потому что там у него лучше получается. Людей мы обучаем и направляем. Тогда есть результат и у компании.
Бизнес вы создавали с нуля, вводя новую услугу на рынок. Были ли моменты, когда было трудно было так, что хотелось всё бросить?
— Да, и часто такое возникало. При первых трудностях. Преодолеть страшновато. Я в блоге писала свою историю. У меня были и взлёты, и падения. Когда-то думала: «Ну почему так? Весь мир против меня!» А на самом деле самой себе не давала развиваться. Боялась.
Если бы я в 17 лет всё бросила, когда настигли проблемы, тогда бы ничего не получилось. Большинство бизнесов закрываются на старте. Просто не бросила и пошла дальше.
Ещë моей целью было не заработать денег и накормить семью, а глобальные вещи. Я считаю, надо ставить большие цели. Тогда трудности будут казаться маленькими.
Как вы относитесь к своему прошлому горькому опыту в работе и жизни? Корите ли себя, или, наоборот, относитесь с благодарностью к себе?
— Честно говоря, даже не думала об этом. Я не живу прошлым. Говорят, что надо жить настоящим, но я живу больше в будущем и бегу вперед. Да, было многое, но прошло. Встала, отряхнулась и пошла вперед.
Про вдохновение
Что или кто вас вдохновляет?
— Если говорить про мотиваторов, то большое влияние оказал Андрей Парабеллум. Он, конечно, гений. Я видела много вдохновляющих блогов, не могу назвать один.
Вообще, лучшая мотивация это благодарные клиенты, когда я вижу результат труда. Это зависит от меня, от моих действий. Вдохновляет работа, преподавание, прямые эфиры.
За что вы любите Омск?
— Я родилась здесь. Хоть и детство у меня прошло на Дальнем Востоке, я одна вернулась в Омск поступать в 17 лет. Тут я получила высшее образование, родила всех своих троих детей и основала бизнес. Это для меня большая стартовая площадка. И блог мне здесь удалось развить. Я нигде не скрываю, откуда я. Многие удивляются и говорят: «Как так, разве в Омске есть эксперты такого уровня»?
Я считаю, что, если человек здесь добился успеха, то он может быть крутым везде. Люди из Омска добиваются успехов на разных поприщах.
Автор: Мария Носенко
Фото: Александр Румянцев
Читайте также:
Омская компания нацелена на рынок перепланировок помещений в Европе